Que faire lorsque la voiture tombe soudainement en panne ? Anja a trouvé la solution idéale avec l'abonnement voiture de Carvolution. Initialement pensé pour quelques mois, elle conserve désormais le véhicule beaucoup plus longtemps. Elle révèle dans cette interview ce qui l’a motivée à prendre cette décision.
À propos d'Anja
Anja est cliente chez Carvolution depuis près de deux ans et travaille comme coach indépendante en développement personnel. Elle apprécie la flexibilité et la commodité de l'abonnement voiture, car elle n'a à se soucier de rien. Son impression initiale que l'abonnement n'était convaincant que pour une courte période a vite changé. Anja est convaincue que l'abonnement est aussi, à long terme, sur plusieurs années, une solution financièrement viable et transparente en termes de coûts.
Comment êtes-vous arrivée chez Carvolution et qu'est-ce qui vous a convaincue de l'abonnement voiture ?
J'avais besoin d'une nouvelle voiture de toute urgence, car mon Tiguan avait une panne de moteur, c'était l'hiver, et nous étions sur le point de déménager. Je n'avais ni le temps ni l'envie de me lancer dans la recherche d'une nouvelle voiture. Carvolution m'a semblé être une excellente solution à court terme. Ce qui a été décisif, c'est que je connaissais clairement les coûts mensuels de l'abonnement – sans frais cachés. Dans le passé, j'ai souvent eu des réparations imprévues pouvant aller jusqu'à 5000 francs. Avec l'abonnement, je peux facilement calculer les coûts, et j'apprécie la simplicité et la flexibilité. Carvolution me décharge de beaucoup de travail : je n'ai plus besoin de stocker les pneus chez moi, ce qui me fait gagner de la place. C'est tout simplement pratique.
Vous avez ensuite remplacé votre SUV par une Fiat 500 assez spontanément ?
Au départ, je voulais à nouveau un Tiguan, car j'en étais très satisfaite. Mais mon partenaire et moi avons réfléchi et nous nous sommes dit que nous n'avions pas besoin d'un deuxième SUV, puisque nous sommes tous deux indépendants et travaillons beaucoup à domicile. Il conduit un Volvo XC60, et si nous avons besoin de plus d'espace, nous utilisons sa voiture. Maintenant, nous adorons la petite Fiat 500, qui est devenue notre premier choix, surtout en ville et pour faire des courses – mon partenaire aime aussi la conduire.
Était-il clair pour vous que ce serait la Fiat 500 ?
Pour moi, oui. Avant le Tiguan, je conduisais toujours des voitures italiennes. J'adore le style italien, et la Fiat a un intérieur magnifique. Je l'ai toujours trouvée vraiment mignonne.
Pourquoi avez-vous prolongé l'abonnement de la Fiat 500 de trois ans alors que cela devait initialement être une solution à court terme ?
Tout s'est parfaitement bien passé. Les coûts transparents, le service exceptionnel et tout en une seule solution – c'est simple et flexible, exactement ce dont j'ai besoin. En outre, c'est une meilleure solution que mes expériences précédentes.
Y a-t-il des aspects que vous trouvez meilleurs dans l'abonnement par rapport à l'achat d'une voiture ?
Le grand avantage avec Carvolution est que vous pouvez régulièrement conduire des véhicules neufs et de qualité. Quand vous achetez une voiture, vous la gardez souvent longtemps, et la dépréciation est énorme. Avec le temps, le risque de réparations coûteuses augmente également. Vous n'avez pas ces problèmes avec l'abonnement, car vous ne payez que l'essence – je trouve cela génial.
Un avantage à l'achat était simplement de décider si l'on réparait ou non de petites éraflures ; avec l'abonnement, cela doit toujours être fait. En outre, nous avons constaté qu'il est aujourd'hui presque impossible de vendre un véhicule cher en tant qu'occasion à titre privé. Les personnes qui en ont les moyens se tournent directement vers des modèles neufs. Payer une voiture en espèces n'est plus à la mode, selon moi. Mon père disait toujours : « On n'achète que ce qu'on peut se permettre. » Cette mentalité a beaucoup changé.
Comment évaluez-vous globalement le rapport qualité-prix de l'abonnement ?
C'est exactement ce dont j'ai besoin. J'ai même l'impression que l'abonnement me convient mieux qu'une voiture achetée. Bien sûr, une voiture achetée peut devenir moins coûteuse avec le temps, mais dans l'ensemble, l'abonnement est la solution la plus économique et la plus pratique pour moi.
Si vous deviez résumer l'abonnement en deux mots, quels seraient-ils ?
Flexibilité et partenariat. Je trouve formidable de pouvoir adapter les choses à mes besoins. Il s'agit toujours de ce dont j'ai besoin et de la capacité du service à y répondre. Le partenariat est également essentiel : en tant que coach en développement personnel et entrepreneuse, il est important pour moi de collaborer avec des personnes et des entreprises qui me soutiennent et me déchargent, afin que je puisse me concentrer sur l'essentiel. Plus on peut appliquer cela dans différents domaines de la vie, mieux c'est. Sinon, l'indépendance se transforme rapidement en travail constant, où l'on doit être partout à la fois et gérer tout soi-même.
Quelle est votre impression de l'équipe de Carvolution ?
Depuis que j'ai le véhicule, je n'ai pas eu besoin de beaucoup de contacts, ce qui est bon signe, car il n'y a eu ni problèmes ni dommages. Chaque fois que j'ai eu besoin de parler à quelqu'un, c'était toujours amical, et je n'ai jamais eu l'impression de déranger ou que mes questions étaient inappropriées.
Que souhaiteriez-vous pour l'avenir de Carvolution ?
J'aimerais qu'ils ajoutent un Range Rover à leur catalogue. Cela fait longtemps que je le surveille – mais seulement quand notre Volvo aura fait son temps. Sinon, tout peut rester tel quel, car cela fonctionne bien.
