Kundeninterview mit Alex Kappeler - das sagt er zu seinem Auto mit All-inclusive Abo

Das Auto-Abo ist eine praktische Alternative zum Leasing, aber noch nicht so etabliert. Alex Kappeler hat als Erster in seinem Umfeld das Auto-Abo gewählt. In diesem Blog erzählt er, warum er es weiterempfiehlt.

Über Alex

Alex Kappeler ist ein langjähriger Kunde von Carvolution. Er ist engagierter Projekt Manager und Familienvater und schätzt sein Auto mit All-inclusive Abo dank der Einfachheit. Als Vorreiter seiner Freundesgruppe hat er das Auto-Abo als Erster entdeckt und empfiehlt es jedem in seinem näheren Umfeld weiter. Wieso genau erfährst du in diesem Blog.

Wie bist du denn auf Carvolution aufmerksam geworden?

Ganz klar durch die Fernsehwerbung. Für ein halbes Jahr habe ich Carvolution etwas verfolgt und zu einem günstigen Zeitpunkt zugeschlagen.

Was hat dich überzeugt?

Dass man die Kosten im Griff hat und nicht negativ überrascht wird. Erst dachte ich, es sind nur Werbefloskeln. Schlussendlich kam ich aber zum Schluss, dass ein Unternehmen nicht so viel Werbung machen und investieren würde, nur um ihre Kundinnen und Kunden zu betrügen. Das hat mir dann die Sicherheit gegeben, auch etwas Neues auszuprobieren, mit der Zeit zu gehen und herauszufinden, dass die Werbeversprechen wahr sind!

Gibt es in deinem Umfeld schon jemanden der ein Auto mit All-inclusive Abo hat?

Nein, ich bin der Erste. Viele kennen das Auto-Abo, aber es ist immer noch sehr schwer, sie davon zu überzeugen. Das Leasing ist eine weitaus bekanntere Alternative zum Autokauf. Aber viele wissen nicht, dass das Abo schlussendlich günstiger kommt. Das Problem ist meiner Meinung nach, dass ein gewisses Vertrauen dem Auto-Abo gegenüber noch nicht da ist. Aber ich bin sicher, dass sich dieses Vertrauen noch entwickeln wird.

Wie zufrieden bist du mit deinem Ford Kuga?

Sehr, er hat alles, was man braucht. Der BMW X2, den ich vorher hatte, hatte nicht so viele Extras bei der Ausstattung. Der Ford Kuga hat wirklich mehr zu bieten. Das Beste daran ist, dass keine zusätzliche Zeit in die Auswahl von Ausstattungen investiert werden muss. Alles, was es braucht, ist von Anfang an dabei, ohne dass ich mich darum kümmern muss und dann noch mehr kosten würde.

Wie verlief der Autowechsel vom BMW X2 zum Ford Kuga?

Die Carvolution-Autohalle in Bannwil hat einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Sie ist einfach und effektiv, gross, hell und der frische Wind der Carvolution der Halle gegeben hat, war deutlich spürbar.

Auch der Service war wirklich sensationell. Man läuft rein und alle fragen, ob sie helfen können. Der X2 wurde abgegeben und ich konnte direkt mit dem neuen Ford Kuga rausfahren. So konnte ich das Auto gleich einfahren, als ich nach Hause gefahren bin. Beim ersten Mal hat das ja nicht ganz funktioniert.

Wieso, wie lief die erste Autoübergabe ab?

Das erste Auto von Carvolution war eigentlich der BMW X2. Ich habe aber zuerst einen Mercedes erhalten, weil der BMW aufgrund von Lieferschwierigkeiten noch nicht bereit war. Der Mercedes wurde mir aber ohne weitere Probleme direkt vor die Haustür geliefert.

Fühlst du dich gut betreut mit Carvolution?

Der Kontakt ist wirklich sehr gut. Ich hatte noch nie das Gefühl, dass jemand schlecht geschlafen hat, wenn ich mit dem Kundendienst telefoniert habe. Der Empfang ist immer sehr freundlich und zuvorkommend.

Auf der Carvolution Roadshow hast du uns in Uzwil besucht - Was waren deine Eindrücke?

Das Auto mit All-inclusive Abo hatte ich zu dem Zeitpunkt bereits. Ich war aber an etwas Neuem interessiert, besonders an den Elektroautos. An der Roadshow habe ich aber gemerkt, dass ich für die Umstellung noch nicht bereit bin. Ich habe da sehr viel über Elektroautos erfahren und herausgefunden, dass die Hybridlösung mit dem Ford Kuga für mich im Moment am besten ist.

Empfiehlst du das Auto-Abo weiter?

Freunde, aus meinem Umfeld, die mehrheitlich mit dem Auto unterwegs sind, empfehle ich das Auto-Abo immer wieder. Das Verständnis ist einfach noch nicht bei allen da. Aber irgendwann werden sie das einsehen, sonst zahlen sie am Ende mehr.

Gibt es Verbesserungsvorschläge an Carvolution?

Es wäre gut, wenn es mehr Autos in der Preisklasse zwischen 600 und 700 Franken hätte und kostengünstigere Varianten für jüngere Kundinnen und Kunden, die noch eine Ausbildung oder Zusatzausbildung machen. Ich denke gerade für junge Leute ist das Auto-Abo eine gute Lösung, da man monatlich nur einen fixen Betrag zahlen muss.