Parce qu'il n'achète pas de voiture, il est critiqué

Il n'est certainement pas le seul à avoir découvert l'abonnement voiture de Carvolution à travers la publicité télévisée. Dans l'interview, Peter raconte comment il a lui-même examiné à la loupe le coût total de la voiture afin de mieux comprendre le prix de l'abonnement - qui semble en effet souvent élevé au premier abord. Aujourd'hui, Peter est un abonné enthousiaste et incite son entourage à faire ses propres calculs.

Comment as-tu découvert Carvolution?

Principalement par le biais de la publicité télévisée. Mais en partie aussi par des articles de journaux. La personne qui s'en occupe, Léa je crois, le fait de manière vraiment sympathique et authentique. Non pas de manière envahissante, mais simplement de manière objective et naturelle. C'est pourquoi j'ai jeté un coup d'œil à Carvolution.

Comment t'es-tu renseigné à ce sujet?

Ma femme et moi en avons beaucoup parlé et avons fait des recherches sur Internet pour nous renseigner. Nous avons été rapidement convaincus des avantages de l'abonnement voiture et du choix de voitures. Comme tout correspondait, nous avons donc décidé de nous abonner.

Comment se sont déroulés tes conseils et ta commande?

Raquel m'a conseillé et j'ai ensuite reçu une offre pour notre voiture. Pour nous, c'était clair: nous voulions passer de notre ancienne voiture à essence à une voiture électrique. Nous avons ensuite demandé des offres supplémentaires pour deux ou trois autres voitures. Finalement, nous avons décidé d'essayer l'abonnement voiture de Carvolution et de nous abonner à une Fiat 500e La Prima. Nous sommes très satisfaits de l'ensemble du processus, en particulier de la voiture, nous avons eu un véritable effet "wow".

Qu'est-ce qui était particulièrement important pour toi lors du conseil et de l'offre?

Ce que j'ai beaucoup apprécié dans la consultation, c'est la patience des collaborateurs. On nous a toujours écoutés et nous avons vraiment pu tout demander. Lors de l'offre, il était important pour moi de voir tous les coûts que j'allais devoir supporter. Je voulais absolument éviter les coûts cachés. Sur ce point aussi, Raquel nous a expliqué en toute transparence quand et quels coûts nous attendaient. La logique de paiement, en particulier, avec le forfait initial que l'on paie deux mois à l'avance, a été à nouveau discutée en détail. Il faut pouvoir prévoir de telles dépenses à l'avance. Mais comme je l'ai dit, cela nous a globalement convenu.

Est-ce que quelqu'un d'autre dans votre entourage a un abonnement voiture?

Non, nous sommes les premiers. Mais dans le magasin, j'ai déclenché un énorme remue-ménage. Tout le monde me demandait pourquoi je n'achetais pas la voiture ou pourquoi je n’utilisais pas de leasing, combien cela coûtait, pourquoi Carvolution, etc. Mais je ne voulais pas faire de publicité directe, car je voulais d'abord tester le modèle d'abonnement moi-même.

Cela signifie que tu ne recommanderais pas Carvolution?

Si, il est important pour moi de faire savoir que cela vaut la peine d'y réfléchir, et ce pour tous les besoins et tous les budgets. En principe, je ne suis pas fan des paiements échelonnés et, à première vue, les coûts mensuels me semblaient également élevés. Mais après mes recherches, mes réflexions et mes calculs, je dois dire que l'abonnement à Carvolution vaut vraiment la peine ! Et je veux le faire savoir.

A ma grande joie, Carvolution m'a fait savoir que je pouvais aussi en tirer profit en recommandant l'abonnement voiture à d'autres personnes. Quelques personnes de mon entourage ont manifesté leur intérêt et peuvent utiliser mon code de bon personnel, nous en profitons donc tous les deux.

Quand on achète une voiture ou qu'on la prend en leasing, quelle est la différence avec un abonnement?

Je n'ai jamais fait de leasing, j'ai toujours acheté.

Je dois encore m'habituer au fait que je peux utiliser ma voiture par abonnement tout à fait normalement, comme mes propres voitures achetées auparavant. Ce qui est très positif pour moi avec l'abonnement voiture, c'est le fait que je ne dois m'occuper de rien.

De quoi ne dois-tu plus t'occuper concrètement?

Lorsque j'ai dû changer mes pneus, j'ai pu prendre rendez-vous dans mon garage et les faire changer sans devoir en acheter d'autres. Je n'ai pas non plus eu à me soucier de l'immatriculation auprès du service des automobiles. Dans ces moments-là, je me dis simplement : "Oui, c'est ça !" Avoir tout cela inclus dans un prix, c'est super.

Qu'est-ce qui te plaît le plus dans l'abonnement voiture?

Ce que j'aime, c'est que je peux adapter le forfait kilométrique. Nous avons déjà parcouru plus de kilomètres qu'initialement prévu. Maintenant, je peux passer sans souci à un forfait plus élevé, et ce très facilement via l'application. Et si je roule moins, je peux tout simplement réduire le forfait kilométrique. Je trouve cette flexibilité totalement réfléchie et nous donne la liberté d'adapter l'abonnement comme nous le souhaitons.

Comment expliquez-vous l'abonnement avec vos propres mots?

Simple, génial, abordable. Et surtout, il est calculable. Tu sais exactement quels seront tes frais dans les années à venir - point final.

Comment est le contact avec Carvolution?

Je suis très enthousiaste, je ne peux rien dire de négatif. Tout s'est bien passé de A à Z. Nous étions plutôt sceptiques auparavant, mais à ce stade, nous n'avons aucune raison de nous plaindre. Un grand bravo.

Est-ce que tu payes moins aujourd'hui qu'avant?

Je ne peux pas le dire exactement. J'ai fait le calcul pour voir si je pouvais le justifier à moi-même et à ma femme, et je l'ai fait. Je sais donc que le prix fixe mensuel de mon abonnement voiture, assurance, taxes, pneus et tout le reste compris, est juste de mon point de vue.

Pourtant, à première vue, le coût de l'abonnement voiture semble élevé par rapport aux voitures que j'ai achetées auparavant. Mais quand j'y repense, je n'avais pas du tout en tête, lors de la comparaison, des points de coûts tels que l'acompte, les paiements annuels pour l'assurance par exemple, le changement de pneus ou même l'amortissement et je les avais négligés lors de la comparaison.

Il y a peut-être encore quelques points sur lesquels Carvolution pourrait économiser des coûts et réduire ainsi les prix, mais dans l'ensemble, l'abonnement voiture est à mon avis équitable et le rapport qualité/prix me convient.

Quel est pour toi l'avantage de l'abonnement voiture Carvolution?

Pour moi, c'est la solution parfaite pour essayer la mobilité électrique. Nous n'avons pas de risque financier ou de risque de revente. C'est un grand avantage pour les véhicules électriques. Comme la technologie est encore relativement nouvelle, il est difficile d'estimer la perte de valeur sur la voiture. L'abonnement nous donne bien sûr une sécurité sur ce point. De plus, de nombreuses voitures étaient rapidement disponibles chez Carvolution, ce qui nous a permis de partir directement.

Que souhaites-tu que Carvolution fasse?

Personnellement, tout me convient tel qu'il est. En général, je pense qu'il serait bien qu'il y ait plus de voitures "simples" dans le portefeuille. On pourrait éventuellement renoncer à l'équipement sportif ou simplement proposer des voitures encore plus petites et moins chères. De cette manière, les personnes disposant d'un petit budget pourraient également découvrir les avantages de l'abonnement.

De plus, je trouverais super si Carvolution pouvait proposer un package d'assurance complet, regroupant toutes les assurances, au lieu de proposer des assurances complémentaires individuelles. Car la plus importante, la casco complète, est bien sûr incluse dans le pack tout compris, mais l'assurance dommages de parking, l'assurance protection juridique et l'assurance pour faute grave sont optionnelles. Même si je comprends l'idée, cela va précisément à l'encontre de la promesse "tout compris".

Quel a été votre point fort chez Carvolution?

La prise en charge et le contact personnel. Lors de la prise en charge, tout le monde était super sympathique et les petits détails comme par exemple le panneau à côté de notre voiture avec l'inscription "Bienvenue chez Carvolution Peter" nous ont tout simplement enthousiasmés. Carvolution attache beaucoup d'importance aux petites choses et c'est très agréable.

À qui recommanderais-tu Carvolution?

A tous ceux qui ne sont pas sûrs du type de voiture dont ils ont besoin ou qu'ils veulent. Avec Carvolution, ils peuvent simplement essayer pendant six mois ou un an ce qui leur plaît. C'est bien mieux que d'acheter une voiture et de s'énerver ensuite parce qu'elle ne convient pas. Et si, au bout du compte, on aime tellement le modèle d'abonnement, on peut tout simplement rester avec l'abonnement et changer de voitures plus souvent.

Je conseille à tout le monde de se renseigner pour comprendre le modèle d'abonnement, mais aussi et surtout les coûts. Le prix de l'abonnement est juste et cela en vaut vraiment la peine. Bien sûr, si tu provoques un dommage, tu dois le payer. Mais c'est aussi le cas pour le leasing, l'achat ou d'autres offres. Pour moi, l'abonnement voiture est actuellement la meilleure solution et je pense qu'il en va de même pour beaucoup d'autres.